德州联通努力提升宽带工单一次成功率

德州联通为了进一步提升服务能力和用户感知满意度，通过认真分析宽带电子工单的关键因素，下打决心提高电子工单指标，有效的缩短了电子工单的历时时间。

山东德州联通公司从基础管理入手，强化线号资源和用户地址等信息，同时对相关设备做好预检预修工作。随着宽带业务的飞速增长，德州联通工作这一措施可以确保从营业受理直到用户安装整个环节的顺畅和统一。